Dankzij onze nieuwe telefonie bereik je sneller de juiste medewerker. 

Wie bel je waarvoor?

  • Heb je een probleem met je centrale verwarming en/of komt er geen warm water uit de kraan?
    Bel ENGIE Cofely op 015 45 04 44. Dit nummer is 7/7 dagen en 24/24 uur bereikbaar. 
    Werd je verwarmingstoestel recent vernieuwd? Dan is deze nog in garantie. Je ontving in dat geval van ons de contactgegevens van de aannemer.
  • Lift kapot? Bel Technilift op het gratis nummer 0800 17 001.
  • Technisch noodgeval buiten de kantooruren? Bel dan ons noodnummer 052 25 74 85.
  • Vragen over je inboedelverzekering / familiale verzekering? Bel Ethias op 011 28 28 98.

 

Voor alle andere zaken kan je onze medewerkers contacteren.

Woonpunt Mechelen is elke werkdag telefonisch bereikbaar van 8u30 tot 12u30.
Via e-mail info@woonpuntmechelen.be zijn we altijd bereikbaar. 

Waar gaat je vraag over?

Telefoonnummer

Medewerker

Je bent kandidaat-huurder
en hebt een vraag over je inschrijving of dossier

015 28 09 35
(algemeen nummer voor kandidaten)
Bereikbaar op maandag, dinsdag en donderdag van 10u tot 12u

 

Melina

Je bent huurder en je wil een defect melden,
of je hebt een vraag voor onze dienst Herstellingen

015 28 09 33

Yves

Je bent huurder en je hebt een vraag over
het huren van garages
015 28 09 41

 

Melina

Je bent huurder en je hebt een vraag over
het betalen van de huur, huurachterstal of je wil een wijziging in je gezinssituatie doorgeven, 
015 28 09 39

Sabbe

Je bent huurder en je wil je huur opzeggen, of hebt een vraag over een huurherziening. 015 28 09 48

Andrea

Je bent huurder en je hebt een vraag over
de plaatsbeschrijving / eindafrekening
015 40 49 14

Timothy

Je bent huurder en je belt voor sociale assistentie

015 28 09 38 (Tess)

015 28 09 39 (Sabbe)

015 09 38 40 (Karin)

 

Tess

Sabbe

Karin

 

Je bent huurder en je hebt een vraag over
een terugbetaling
015 28 09 45

Ndaa

Je bent huurder en je hebt een vraag over
een factuur
015 40 49 12

Yves

Je bent een leverancier
en je hebt een vraag over onderhoud of aankoop

015 28 09 46 (Ingrid)

015 40 49 10 (Steven)

Ingrid

Steven

 

Nemen we niet op wanneer je ons belt? Mogelijk hebben we al iemand aan de lijn, zitten we in vergadering, of bel je ons buiten de kantooruren. Laat dan zeker een bericht achter op onze voicemail. Onze medewerkers bellen je zo snel mogelijk terug.