Onderhoud en herstellingen

 

Samen dragen we zorg voor je woning. Dit betekent dat soms jij een herstelling moet uitvoeren of dat wij de eigenaar hiervoor aanspreken. Breng ons altijd op de hoogte. Ook bij twijfels contacteer je ons: 

  • Vanaf 31 mei 2021 vragen we onze huurders om voor herstellingen te bellen met de herstellingsdienst op het nieuwe nummer 015 28 09 33. De herstellingsdienst is elke werkdag bereikbaar. Je kan een defect ook online melden via dit formulier.
  • Noodgevallen kan je tijdens weekenden en feestdagen doorgeven aan onze nooddienst op 052 25 74 85.

 

Je staat in voor het onderhouden en reinigen van de woning.

Ook de volgende huurherstellingen zijn voor jou:

  • kleine herstellingen
  • herstellingen die nodig zijn door fout gebruik of slecht onderhoud
  • herstellingen die nodig zijn omdat je jouw meldingsplicht niet nakwam (tenzij je kan aantonen dat de eigenaar-verhuurder toch op de hoogte was van de nodige herstellingen)

 

De andere herstellingen zijn voor de eigenaar-verhuurder (ons sociaal verhuurkantoor).

Wat zijn kleine herstellingen?

De Vlaamse regering heeft een lijst van kleine herstellingen opgesteld. De lijst is niet limitatief: ze geeft dus geen volledig overzicht van alle mogelijke gevallen. 

Het Agentschap Wonen-Vlaanderen maakte een ZieZo!-boekje (PDF) met een handig overzicht wie wat moet herstellen en betalen. 

Maak je opzettelijk dingen kapot? Dan betaal je zelf alle kosten.
Bovendien vinden we het zeer erg dat je dit doet. We kunnen daarom je huurcontract stopzetten.

Tarieven eigen herstellingsdienst

We hanteren de volgende tarieven voor reparaties uitgevoerd door onze eigen techniekers:

  • uurtarief per technieker, inclusief verplaatsingskosten: 40 euro
  • kost nutteloze verplaatsing: 40 euro

Onze medewerkers maken steeds een afspraak met je om een herstelling te komen uitvoeren. Respecteer deze afspraak zeker. Breng SVK Mechelen zo snel mogelijk op de hoogte als de afspraak verplaatst moet worden en maak een nieuwe afspraak. Zo vermijd je een factuur voor een nutteloze verplaatsing. Verwittig je SVK Mechelen niet? Dan rekenen we de kost voor een nutteloze verplaatsing door.